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Haz Saas, no SoSaas
Categoría: Opinión, Saas, Software como servicio, software as a service
Por inercia y hambre de negocio, uno de las preguntas más comunes que aparecen cuando la palabra saas o software como servicio empieza a tenerse en cuenta en las empresas de desarrollo de producto es: “¿y por que no colocamos nuestro software en la nube?“. Es normal, ya tienes un software incluso puede que funcione via web, ¿Por qué no?. Pues a esto precisamente es lo que le han puesto el nombre de SoSaas en inglés “Same Old Software, as a service” y en español, “El mismo software viejo, puesto como servicio”.
En la última conferencia Saas organizada por IDC a la que tuve la ocasión de asistir, lo explicó perfectamente el Director Técnico de A3Software. A3Software tuvo claro que Saas y SoSaas no es lo mismo, abrió una línea de negoció nueva donde las operaciones (marketing, ventas, desarrollo, soporte, mantenimiento, roadmap del producto) y la cultura estuvieran completamente separada de la línea de producto tradicional, y desarrollaron un software para entregarlo como servicio aprovechando parte de su viejo software pero sin hacer SoSaas. Además aprovecharón su presentación para sibilinamente “saludar” a los de SAGE, que tambien andaban por allí, porque al parecer SAGE vende “Citrix + Su aplicación” como si fuera Saas.
Este error tan común y comprensible, ha sido centro de debate de algunos bloggers y gente relacionada del sector como Abe Sultan (que estuvo por aqúí para hacerme una demo sobre SaasGrid) que en su post “Como fallar miserablemente como Compañía Saas” explica algunos de los errores más comunes relacionados con el SoSaas o con empresas tradicionales que se aventuran con el saas. De este y otros, he extraído algunos de los errores que a continuación detallo :
1.- No cuidar tus ventas de licencias de software tradicional
Ya consigas un aplicación saas tal y como la venden el equipo de A3 o si estas haciendo SoSaas, como tengas el más mínimo éxito puedes tener problemas con la ventas de licencias de software tradicional que fueron las que te llevaron hasta aquí y a priori tu vaca. Es decir, puedes llegar a canabalizar tu producto vaca. Ten cuidado con el público objetivo del saas, con la funcionalidad de la saas frente a la funcionalidad de tu software tradicional y los precios.
2.- Ignorar tus operaciones
Ya hemos hablado de ello. Añadir que los indicadores clave que medían cada una de las partes de tu empresa (operativas o staff) tampoco te servirán para medir como lo estás haciendo con tu saas. Deben ser más dinámicos y deben tener muy en cuenta las necesidades nuevas del usuario final (que no cliente), los ingresos mensuales, las bajas, los cobros, etc. Dicen que en el saas si sientes el dolor, quizás sea demasiado tarde.
3.- Ignorar la arquitectura, servicios, entornos y fiabilidad
No solo eres un desarrollador de producto, no solo instalas, no solo das soporte, ahora también mantienes la infraestructura y la aplicación. Es decir, ahora ofreces un servicio y debes tener mucho cuidado con la infraestructura hardware y software para dar soporte a miles de usuarios. Asimismo, una decisión errónea en la elección de la arquitectura de tu aplicación, productos o hardware puede acabar con tu nueva aventura antes de tiempo.
4.- Ignorar el usuario final
El saas te permite mantener contacto directo y diario con el usuario final, desaprovecharlo es perder una de las ventajas competitivas que el saas te da frente al software tradicional. Si además tu competencia saas si le tiene en cuenta y explota esa información, no te cuento lo que te queda.
5.- Aplicar RoadMap tradicional
Históricamente, el roadmap de software tradicional propone versiones cada un tiempo bastante notable (6 meses, 1 año, etc) y normalmente incluye gran cantidad de cambios. Esto atiende a una razón principal: un cliente no actualiza su software con menos periodicidad porque supone un coste de instalación y mantenimiento poco asumible. Pero el saas te permite que esto que tu roadmap sea más corto porque eres tú el que mantiene la infraestructura. Desaprovechar la oportunidad de darle al cliente sus peticiones y de arreglar los bugs en el menor tiempo posible, es perder otras de las ventajas competitivas del saas.
6.- Confundir Multitenancy con ASP
Este es otro de los errores que apuntaba al principio del post cuando hacíamos referencia a SAGE. Saas es multitenancy, es decir, misma aplicación y misma versión para todos los usuarios de tu sistema, y esto te lleva a obtener economías de escala que harán ofrecer la aplicación aun precio competitivo. Intentar mantener distintas versiones o distintas ejecuciones por cada cliente o por cada conjunto de clientes te puede ir bien al principio mientras no tengas competencia, pero en cuanto la tengas no podrás competir con el precio del saas. Y solo conseguirás sobrevivir si este servicio personalizado ofrecido a un precio mayor aporta un verdadero valor para tus clientes.
7.- Versión Free para testear el mercado
Esta me ha gustado, y ocurre tanto si haces Saas como SoSaas. El fremium es algo tan extendido en Internet que la tendencia natural es pensar: “ponemos una parte free y enseguida enganchamos al cliente con la parte premium“. Y esto está bien para determinadas aplicaciones, quizás aquellas muy tecnológicas que necesiten de buzz, y sobretodo para aquellos (pocos) que pueden costear la parte free con publicidad , pero para el resto el free es un problema porque cuesta dinero, ya sea por recursos hardware, software como humanos. La solución: versión de prueba de 30 o 60 días que seguro es mas que suficiente para probar tu solución.
8.- Construir un producto completo para la primera versión
Muy relacionado con aplicar el RoadMap tradicional. Esperar a tener un producto completo tiene varios problemas: tiempo al mercado largo, retorno de la inversión más largo, gran posibilidad de desarrollar funcionalidades que no son demandadas, etc. Si unes esto a que el en el software tradicional el usuario no quiere actualizaciones constantes, es lógico que se caiga en tener un producto más completo y terminado. Las condiciones de entrega del saas te permiten no tener que terminar tu producto para ponerlo en el mercado. Puedes sacarlo con una funcionalidad mínima aceptable y poco a poco actualizar la aplicación tomando como base las peticiones de tus clientes.
Si juntamos estos errores con estos otros 10 errores más comunes de una startup de saas, ya tenemos una buena colección para no meter la pata. ¿La meteremos? Seguro.
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1ª reunión de Eurocloud
Categoría: Saas, Software como servicio, cloud computing, software as a service
El pasado 29 de Octubre se celebró la primera reunión de Eurocloud España, la comunidad española para el desarrollo de saas y el cloud computing en Europa.
La reunión tenia el objetivo de presentar la organización a los futuros miembros que han solicitado el ingreso a la misma, informar sobre los siguientes pasos a realizar para su constitución y generar un debate-coloquio para escuchar las propuestas, ideas y opiniones de los representantes de las 19 compañías que de manera activa o como socios pretenden fundar la organización.
A raíz de la presentación de introducción de la reunión, varias empresas comentaron las ventajas que para ellas suponía el formar parte de una asociación como ésta. Entre estas ventajas, cabe destacar el poder mantener contacto y trabajar con otras empresas del sector, tanto a nivel nacional como Europeo, y el que este tipo de relaciones les puedas dar acceso a proyectos subvencionados para grupos de empresas multi-país.
Se acordó celebrar una segunda reunión en la que se hará una propuesta de estatutos, de órganos de gobierno, de cuotas económicas de participación y de reglamento interno de la asociación, para someterlo a la aprobación de los miembros fundadores.
Se planteó, asimismo, si tiene cabida la participación de otros entornos no específicos de SaaS o Cloud, pero relevantes tipo IaaS. La respuesta a esta cuestión fue afirmativa ya que se determinó que forman parte del “mismo ecosistema” y que enriquecen las posibilidades de creación de sinergias dentro de la asociación.
Además, se propusieron varias ideas de comunicación, siendo la de realización más inmediata la de crear un grupo de linkedin en España.
En definitiva, fue una primera toma de contacto de los futuros miembros de la organización con buenas sensaciones y con inmediatas acciones para su constitución. Seguiremos la pista de esta organización que por el alcance, miembros y su carácter internacional, tiene pinta de que conseguirán su objetivo más notable: la promoción del software as a service
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Saas de la semana: Litebi
Categoría: Saas, Software como servicio, software as a servicePincha aquí si quieres promocionar gratis tu solución cloud
Comenzamos la ronda de soluciones cloud con Litebi, un saas para la explotación de los datos de tu negocio o lo que es lo mismo para hacer business intelligence . Les conozco prácticamente desde que comencé con el blog porque también mantienen un blog dedicado al saas y cloud computing y a pesar de su corto recorrido ya han conseguido ganar el concurso BanesPymeOrange organizado por el IE y acaban de recibir 500.000 euros de NEOTEC para financiar su proyecto. Esta es la descripción de su saas.
Descripción
Litebi es una solución de Business Intelligence / Inteligencia de negocio que ofrece el soporte a la toma de decisiones y el control del negocio propia de las suites de BI pero sin el coste y la complejidad que se asocian con estas, gracias al modelo de Software como servicio que nos permite reducir al máximo la inversión, el riesgo y las preocupaciones para nuestros clientes.
Público/empresas objetivo
PYMEs, PYMEs de gran tamaño y departamentos de grandes empresas.
Precio
Basado en una cuota mensual adaptable a las necesidades del clientes que incluye toda la infraestructura y soporte de plataforma.
Ubicación de la infraestructura
Servidores en Madrid y Paris en un proveedor de infraestructura hardware líder a nivel europeo con soporte 24×7 y garantía de Safe Server.
API para descargar y cargar datos
Si.
Partners
Contamos con tres programas base de partners:
- De consultoría, empresas que ofrece consultoría de Business Intelligence sobre nuestra plataforma,
- Prescriptor, partner comercial que trabaja a comisión y
- Solución, un proveedor de un producto software interesado en desarrollar una capa analítica de BI sobre su ERP, CRM, etc…
Servicios de soporte/parametrización
Tanto Litebi directamente cómo nuestros partners, ofrecemos servicios de implantación y soporte de soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
Horario de mantenimiento
Hay paradas de servicio ocasionalmente, aunque mínimas y siempre en horarios que no afecten al cliente.
Contacto
info@litebi.com, http://www.litebi.com
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Como hacer RIA en Force.com
Categoría: Noticias, Paas, Plataforma como service, Saas, Software como servicio, plataform as a service, software as a serviceDesde siempre y hasta hace unos años la interface del usuario ha sido el caballo de batalla de las aplicaciones web. Las aplicaciones cliente-servidor que durante tanto tiempo han estado y están aún en nuestras manos, dejan huella y cuando te enfrentas a una aplicación web echas en falta ciertas “comodidades” (la velocidad, falta de recarga de la página, coger y arrastrar, etc) que te ofrecen este tipo de aplicaciones.
Antaño, para intentar paliar este “problema” del interface, se empezó por utilizar Html dinámico , que con la ayuda de javascript, DOM y Css, se obtenían buenos resultados pero lejos de los que ofrecían las aplicaciones cliente-servidor. No hace mucho y con la ayuda de las mismas tecnologías, apareció Ajax . Con Ajax ya se obtienen interfaces muy aparentes llegando incluso a etiquetar las aplicaciones creadas con Ajax como RIA. Sin embargo Ajax tiene varios problemas: el coste de realizar aplicaciones es realmente alto por su gran complejidad al programar y además, y a pesar de estar basada en varios standares (Html,Css,Dom,JavaScript, XML), Ajax no es un standard y esto lleva a una ejecución desigual en cada tipo de navegador.
Además de Ajax, han aparecido otras soluciones que permiten que permiten crear RIA. Wiki dixit:
Hay muchas herramientas para la creación de entornos RIA. Entre estas se puede mencionar las plataformas Adobe Flash, Adobe Flex y Adobe AIR de Adobe, uniPaaS de Magic Software, AJAX, OpenLaszlo, Silverlight de Microsoft, JavaFX Script de Sun Microsystems, Bindows de MB Technologies y Javascript.
Fijemos la mirada en Adobe Flash Builder (anteriormente Flex Buider) por su relación con la noticia y por su relevancia en el mercado.
Con Adobe Flash Builder se solucionan todos los problemas tanto de interface de usuario como de complejidad de programación como de plataforma porque utiliza la técnologia Flex que a su vez esta basada en la tecnologia Flash. Me explico. La tecnología Flash nació para la visualización de contenido gráfico interactivo en internet con la característica de que cualquier contenido generado con esta tecnología podría ser visualizado en cualquier plataforma. Por su caracter gráfico la herramientas para la creación de Flash, Adobe Flash, tenían su público objetivo en los diseñadores. Pero Adobe se le ocurrió utilizar esta misma tecnología con el objetivo puesto en los desarrollores y por ende en las aplicaciones web, con la idea de solucionar todos los problemas que arriba se detallan. Y el resultado de todo esto fue Flex.
En realidad Adobe Flash Builder es el entorno de programación incrustado en Eclipse (entorno de programación por excelencia para Java) para poder desarrollar aplicaciones RIA, con un coste de 207€ o si lo prefieres por 249$ si te lo bajas de la web de EEUU (no lo he probado pero al menos eso es lo que pone). Pero existe la posibilidad de utilizar la tecnologia Flex sin comprar este entorno ya que Flex es open source, aunque también es cierto que el desarrollo se hace más costoso.
Si a esto le unes que Adobe Flash Player, aquel que te permite visualizar contenido Flash y ahora Flex, está presente en el 98% de los navegadores (según Adobe), desarrollar aplicaciones con Flex es casi seguro un éxito. De hecho gran parte de las nuevas aplicaciones se están desarrollando con esta tecnologia porque propone productividad en el desarrollo y efectividad en su ejecución.
Y todo esto lo cuento porque Adobe y Salesforce han creado Adobe Flash Builder para Force.com, un extensión de Adobe Flash Builder para el desarrollo de aplicaciones RIA en Force. Recordemos que Force.com es la plataforma as a service de Salesforce que permite ejecutar aplicaciones desarrolladas con Apex( lenguaje de propietario de Salesforce muy parecido a Java) que curiosamente utiliza Eclipse (igual que Adobe) como entorno para el desarrollo de aplicaciones para Force.
Total ,que han juntado Flex y Apex en Eclipse para la realización de aplicaciones RIA beneficiándose ambos de esta jugada, porque aunque puedes probar la solución con coste 0, si quieres desplegar aplicaciones en Force tendrás que comprar Adobe Flash Builder 4 Premium y tendrás que adquirir una cuenta de desarrollador en Force. Si quieres saber más sobre la solución acude este link, siendo especialmente reveladora la FAQ y este video.
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Nuevo servicio Amazon RDS: DB as a service
Categoría: Iaas, cloud computing, infraestructura como servicio, infrastructure as a service
Y Amazon que no para de crear y ofrecer nuevos servicios interesantes para sus clientes. Se trata de Amazon RDS, un servicio para acceder a base de datos MySQL versión 5.1 que facilita la puesta en marcha, la operación y el escalado de este tipo de BBDD. El nombre genérico de este servicio es BBDD as a service y competirá (si es que algún día sale del agujero junto Windows Azure) con SQL Data Services. Anuncian que el código, aplicaciones y herramienta que actualmente usas contra tus bases de datos de MySQL funcionaran de igual forma contra Amazon RDS sin modificación alguna.
El servicio RDS permitirá librarte de tareas administrativas más comunes: configuración, mantenimiento de parches y versionado, aprovisionamiento de los recursos (espacio, memoria, etc) y de los backups. Además permite escalar los recursos de computación y almacenamiento con una simple llamada a una API.
Se paga por uso y de momento solo está disponible en la zona USA, aunque desde este lado del charco se puede acceder al servicio con coste adicional de 0’01$/GB de transferencia. Para cada instancia puedes añadir entre 5GB a 1TB con un coste de 0.10$/GB/mes y un 0.10$/peticiones I/O.
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DB Instance Class |
Price Per Hour |
Precio por año |
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Small DB Instance 1.7 GB memory, 1 ECU (1 virtual core with 1 ECU), 64-bit platform |
$0.11 |
936,6$ |
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Large DB Instance 7.5 GB memory, 4 ECUs (2 virtual cores with 2 ECUs each), 64-bit platform |
$0.44 |
3.854,4$ |
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Extra Large DB Instance 15 GB of memory, 8 ECUs (4 virtual cores with 2 ECUs each), 64-bit platform |
$0.88 |
7.708,8$ |
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Double Extra Large DB Instance 34 GB of memory, 13 ECUs (4 virtual cores with 3,25 ECUs each), 64-bit platform |
$1.55 |
13.578$ |
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Quadruple Extra Large DB Instance 68 GB of memory, 26 ECUs (8 virtual cores with 3.25 ECUs each), 64-bit platform |
$3.10 |
27.156$ |
Hay que tener en cuenta que habría añadirle a estos precios el soporte de MySQL , es decir mínimo 500€ y un administrador de BBDD para tareas de administración que caen fuera del servicio, es decir: creación de tablas, organización del espacio, reindexación, control del rendimiento, etc.
El servicio aun siendo novedoso ya lo ofrecía Joyent con aparentes resultados respecto a instalaciones de máquinas EC2 con MySQL. Habrá que ver como se comporta este nuevo servicio en comparación con el de joyent.
En resumen, me parece un servicio atractivo y con un futuro muy prometedor, ya solo les queda ofrecer el servicio completo de una paas. Y será aun más atractivo para startups cuando puedas reservar máquinas dedicadas a este servicio porque el precio seguro que cae y además puedas disfrutar del servicio de alta disponibilidad entre zonas que también anuncian para un futuro no muy lejano.
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Promociona gratis tu solución cloud en Saasmania
Categoría: General, cloud computing
Muchos de vosotros me solicita directa o indirectamente la publicación de un post para explicar y promocionar vuestras soluciones pero la verdad es que estudiar y hacer un crítica de cada solución requiere mucho tiempo, el cual no es que sobre mucho.
Barruntándolo he pensado que si os apetece seáis vosotros mismos los que me ayudéis a escribir el post siguiendo los apartados que abajo detallo. De esta forma, los lectores del blog al menos conocen las soluciones cloud , dando igual su procedencia y tipo (saas, paas e iaas) y la solución se lleva un poco de publicidad que nunca viene mal.
Ya he contactado con un grupo de empresas para testear la idea y parece que les ha gustado, así que iré publicando cada semana un post con una solución. Estos serían los apartados:
- Descripción de la solución/es
- Público/empresas objetivo
- Precio
- Ubicación de la infraestructura
- SLA (Service Level Agreement)
- API para descargar y cargar datos
- Partners
- Servicios de soporte/parametrización (caso de un ERP)
- Horario de mantenimiento
- Contacto
- Logo
Habrá casos en los que no aplique una respuesta. Por ejemplo, hay soluciones donde el precio no es público pero otras si, por tanto sería un apartado que podeis dejar en blanco y sencillamente no aparecerá.
Por último, si os parece bien la idea mandadme un email a info@saasmania.com con los apartados rellenos y en breve publicaré vuestra solución.
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Saasmanario – Semana 43/2009
Categoría: Noticias, Saas, Software como servicio, cloud computing, software as a service
Otro saasmanario que casi cubre 1 mes de noticias pero lo cierto es que hay poco chicha para poder publicar semanalmente. Ahí van:
Comparativa Cloud Front y Cloud Files. Pertenecientes a Amazon y Rackspace respectivamente, estos servicios permiten entregar contenido (CDN) a tus usuarios de una forma rápidal. Esta comparativa publicada por Rackspace demuestra el mejor rendimiento de Cloud Files frente Cloud Front.
Box.net se integra con Salesforce.- Hace unos dias hablamos de la integración de zoho project con Google Docs y ahora nos toca hablar de como Box.net lo hace con Salesforce. Es evidente que “las nubes” no tienen sentido sola si no en conjunción y compañia. Merece la pena el echar un ojo al video.
Reflexión sobre el cloud computing y su fiabilidad.- Realizada por Enrique Dans y en relación al problema con los dispositivos Sidekick.
Varias saas para la gestión de proyectos. Ignacio de Loogic.com nos muestra las características de alguna de las herramientas saas para la gestión de proyectos. Zoho projects y Kunguru son otras que se pueden añadir al listado
Comparte carpetas en Google Docs.- Yo lo uso y lo echaba en falta. Desde ahora puedes compartir carpetas con los miembros de tu equipo.
Buenos consejos para el control del login.- Útiles para cualquier aplicación web y por supuesto saas.
Microsoft ofrece Office 2010 gratis pero con publicidad.- Una forma de financiar la parte free de tu aplicación es con publicidad pero esto no es fácil porque para eso debes tener tirón. Wordpress es otra de las saas que obtiene parte de sus ingresos de la publicidad.
Comparativa: Microsoft Office Web App, Google Docs y Zoho.- Extenso análisis con un resumen de las características de estos tres herramientas.
Lotus iNotes: solución de IBM para el correo electrónico.- Una solución que pretende competir con Gmail a un precio muy competitivo de 3$/user/mes.
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Cloud computing entre las técnologias más importantes para 2010
Categoría: General, NoticiasEso es lo que dijeron los analistas de Gartner durante el Gartner Symposium/ITxpo que se celebra todos los años y en el que principalmente se ponen el gorro de Rapel para realizar predicciones de IT. En el estudio detectan las top 10 tecnologías que serán estratégicas para el 2010 y años venideros, estando el cloud computing dentro de la lista de tecnologías a tener en cuenta. Algunos, con el ímpetu de promocionar el cloud computing, han interpretado la lista de Gartner como un ranking de tecnologías y al estar el cloud en el primer lugar se han aventurado a publicar que es el primera de la tecnologías a tener en cuenta. Yo mismo lo hice el año pasado, pero este año he decidido preguntar a Gartner y me han confirmado que no es ningún ranking.
Gartnet define una tecnología estratégica como aquella que puede tener un potencial impacto significativo en las compañías durante los siguientes tres años. Según Gartner estas tecnologías impactan en los planes, programas e iniciativas a largo plazo y por ello deben ser consideradas.
A parte del cloud computing, Gartner ha detectado las siguientes tecnologías y en comparación con el pasado año asi es como quedaría el cuadro:
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Eurocloud: una comunidad europea para el desarrollo del saas
Categoría: Noticias, Saas, Software como servicio, cloud computing, software as a serviceA través de la agencia de comunicación Lewis me llega esta noticia que me ha parecido muy interesante. Se trata del despegue de Eurocloud una comunidad para el desarrollo del SaaS y de servicios en la nube en Europa. “Esta Liderada por Pierre-José Billotte, presidente y fundador de French ASP Forum, junto a un equipo de expertos en SaaS y cloud computing de Reino Unido, Dinamarca, Finlandia, Bélgica, Luxemburgo y España, EuroCloud reúne vendedores clave de SaaS, capital humano, integradores y expertos del sector para compartir buenas prácticas y expandir su negocio en todo el continente.”
La idea es crear comunidades locales (tal y como se ve el dibujo) que apoyen el desarrollo en cada región a través del intercambio de información con otras regiones y por medio de la sede central europea. Se elegirán presidentes local y global que liderará cada grupo de EuroCloud y su expansión. Cada uno de ellos se adherirá al bloque central europeo y participará en un comité de dirección para estimular la estrategia de Eurocloud en toda Europa.
EuroCloud tiene el apoyo de las mayores compañías en Europa y US: Amazon Web Services, Cloudberry Associates, Cloudmore, Compubase, Dassault Systèmes, E-Kenz, Emailvision, Esker, Huddle, INES, ipsCA, McAfee, Microsoft Corporation, Mimecast, MrTed, NTRglobal, Odyssee Mobile, Oodrive, OpSource, Panda Security, Procullux Ventures, Qualys, RunMyProcess, Saas-it Consult, salesforce.com, Servoy, STS Group SuccessFactors y Twinfield. Y además tiene el apoyo de Saasmania que también ha solicitado ser miembro. 
Todos los movimientos que vayan en la dirección de la promoción y desarrollo del saas y en general del cloud computing, me parecen interesantes y aún más si se cuenta con el apoyo de Phil Wainewright (presidente local por Uk), que más de una se le ha nombrado por aquí, y que es uno de los más antiguos precursores del saas.
El documento con el anuncio completo se puede descargar aquí.
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Zoho projects se integra con Google Docs
Categoría: Saas, Software como servicio, cloud computing, software as a serviceUna de peticiones más recurrentes para el cloud computing en cualquiera de sus posibles formas de manifestarse (saas, paas o iaas) es la posibilidad de que los servicios puedan integrarse, de modo que allá dentro de unos años podamos decir que la actual oferta in-house la podemos consumir en la nube. Los requerimientos son más o menos sencillos: cada servicio debería ofrecer una API lo suficientemente abierta como para el otros servicios puedan conectarse y así ofrecer al usuario final una solución integrada, competitiva, y que ayude a la elección de la herramienta que mejor le resulte.
Pues esto es lo que ha conseguido Zoho. A petición de uno de sus clientes y constrastando la idea con otros más, ha integrado Zoho Projects con Google Docs de tal forma que los usuarios de un proyecto pueden compartir los documentos que almacenan en Google Docs de una forma fácil y sencilla. Lo curioso de esto es que Zoho tiene dentro de su set de productos a Zoho Docs (producto competencia de Google Docs) pero los propios de Zoho aseguran que, aunque Zoho Docs es mejor que Google Docs, las necesidades de sus clientes son los primero.
Este el video con la explicación de como funciona.
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Microsoft soluciona el lío de Sidekick
Categoría: Noticias, cloud computing
Sidekick el servicio de telefonía comprado por Microsoft hace año y medio y operado en los servidores bajo la responsabilidad de Microsoft, sufrió el 5 de Octubre la pérdida de los datos de todos sus usuarios. El revuelo ha sido tan sonado como la últimas caídas de Gmail e incluso más porque hay que reconocer que existen claras diferencias entre no dar el servicio durante unas horas y no poder restablecerlo para el resto, como le pasó a Magnolia hace un tiempo y como parece que iba a ser el caso de Sidekick. El caso es que hasta ahora había pocas esperanzas de recuperación pero Microsoft acaba de anunciar que podrán recuperar casi la totalidad de los datos de los usuarios, sino los de todos.
Pego el contenido de la carta para no tener que acudir y aprovecho para reiterar que esto ocurrirá en tu CPD como en los de los proveedores de cloud computing y solo ocurre si el responsable del CPD no dispone de procedimientos de actuación para su mantenimiento, prevención y contingencia ante desastres, los cuales incluyen cosas tan básicas como asegurar la realización backup de los datos y probar la recuperación de los mismos en un tiempo acorde con las condiciones de tu servicio. Pero incluso con todo esto, no estamos exentos de fallos y amenazas externas que consigan dejarnos sin sistema, ya sea en tu CPD o al proveedor cloud.
Dear T-Mobile Sidekick customers,
On behalf of Microsoft, I want to apologize for the recent problems with the Sidekick service and give you an update on the steps we have taken to resolve these problems.
We are pleased to report that we have recovered most, if not all, customer data for those Sidekick customers whose data was affected by the recent outage. We plan to begin restoring users’ personal data as soon as possible, starting with personal contacts, after we have validated the data and our restoration plan. We will then continue to work around the clock to restore data to all affected users, including calendar, notes, tasks, photographs and high scores, as quickly as possible.
We now believe that data loss affected a minority of Sidekick users. If your Sidekick account was among those affected, please continue to log into the T-Mobile Sidekick forum at http://www.t-mobile.com/sidekick for the latest updates about when data restoration will begin, and any steps you may need to take. We will work with T-Mobile to post the next update on data restoration timing no later than Saturday.
We have determined that the outage was caused by a system failure that created data loss in the core database and the back-up. We rebuilt the system component by component, recovering data along the way. This careful process has taken a significant amount of time, but was necessary to preserve the integrity of the data.
We will continue working closely with T-Mobile to restore user data as quickly as possible. We are eager to deliver the level of reliable service that our incredibly loyal customers have become accustomed to, and we are taking immediate steps to help ensure this does not happen again. Specifically, we have made changes to improve the overall stability of the Sidekick service and initiated a more resilient backup process to ensure that the integrity of our database backups is maintained.
Once again, we apologize for this situation and the inconvenience that it has created. Please know that we are working all-out to resolve this situation and restore the reliability of the service.
Sincerely,
Roz Ho
Corporate Vice President
Premium Mobile Experiences, Microsoft Corporation
Oct. 15, 2009
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Dell se lanza a vender saas
Categoría: Saas, Software como servicio, software as a service
Por inercia, y en base al carácter online de las aplicaciones saas y a su entrega a través de Internet, atribuimos a estas soluciones ciertas situaciones/atributos/características que no tienen porque ir ligados a ellas. Por ejemplo, no es una ni dos las personas que me preguntan (pobres, que no saben de mi ignorancia) sobre la cantidad de esfuerzo SEO, SEM, etc. que se debe hacer para vender aplicaciones saas. Yo, que insisto que al menos operativamente mi idea es escasa, siempre digo que todo depende de tu público objetivo. Si tu público objetivo no se asoma a Internet ni para buscar entradas de cine ¿para que tirar el dinero en hacer el mínimo esfuerzo SEO?. Seguro que, bajo este supuesto, será mejor poner en la calle comerciales para dar salida a tu aplicación saas.
Otra de las confusiones alrededor de las aplicaciones saas es la que va ligada a la noticia del post: La posibilidad de vender servicios acompañando al software como servicio. El hecho de que el software se consuma a través de Internet lleva a la confusión de que no requiere parametrizaciones, migraciones, integraciones, etc. pero la primera condición del software como servicio es la de ser software y su entrega no condiciona que este tipo de servicios queden fuera de las soluciones. Aplicaciones como CRM, ERP , Business Intelligence, etc. han necesitado y necesitarán consultoría específica para sacar el mayor fruto a estas herramientas sea cual sea su forma de entrega y la ausencia de estos servicios solo dependerá del modelo de negocio de la aplicación y/o de la propia funcionalidad que incluya.
¿Y qué saas vende Dell? Pues vende Salesforce, el CRM lider del mercado y referencia para cualquier empresa que se quiera lanzar saas. De esta forma Dell se convierte en unos de partners de Salesforce , y completa su oferta de productos hardware con la de Salesforce y los servicios de migración, integración con las herramientas in-house ( y off-house), y de adaptación del CRM a las necesidades de los clientes objetivo de esta oferta: las pymes. En definitiva, una jugada más que beneficiosa e interesante para ambas empresas.
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Los reyes del cloud computing
Categoría: Saas, Software como servicio, cloud computing, software as a serviceEn una encuesta (registro gratis para acceder a un informe de 8 páginas) realizada y publicada por Evans Data a 400 desarrolladores, identifican a Google como la reina de nube públicas por delante de Amazon. En realidad identifican a Amazón como la oferta más completa y a Google como la que mejores cualidades ofrece a la hora de querer poner en ejecución tus aplicaciones. Además la intención de adopción en los próximos 12 meses cae de manera aplastante al lado de Google frente Amazon.
Por otro lado, IBM es considerada como la empresa que ofrece la plataforma cloud más segura, fiable y la que mejor entorno dispone para poder ejecutar tus aplicaciones. Además identifican la oferta de IBM cercana a la demanda actual de grandes empresas muy en linea con las nubes privadas e hibridas
La encuesta llevada a cabo en Septiembre, mide la percepción de los desarrolladores en el mundo cloud computing incluyendo a los principales actores como: Amazon, Microsoft, AT&T, Rackspace, VMware, Sun, y HP, entre otros. Adopción, las intenciones de la adopción, la integridad de la oferta, y capacidad de ejecución fueron evaluados por los desarrolladores, junto con capacidades como la seguridad, escalabilidad y baja latencia, fiabilidad, etc. Estas son la tablas con los resultados para cada variable consultada a los desarrolladores:
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Otro dato de interés del cual ya teniamos constancia y del que se habló en la Conferencia saas del pasado mes de Septiembre, es el gran crecimiento que está experimentando el cloud computing privado para intentar salvar las desventajas (seguridad de la información, integración, disponibilidad,etc) que hacen que el cloud computing público sea menos atractivo para algunas empresas.
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¿Que será del cloud computing en el 2013?
Categoría: cloud computingPues según IDC, el pastel en el 2013 se repartirá así:
Es decir que la facturación del cloud computing crecerá alrededor de un 250% con respecto a este año , con un crecimiento más que notable de la parte de almacenamiento puro y duro y del resto de los servicios cloud en detrimento del saas. Y en relación con el volumen total de gasto en IT , el cloud computing se quedará con un 10% del total en el 2013.
¿Te apetece un poquito de tarta rica, rica, rica?
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La ciencia española no necesita tijeras
Categoría: GeneralMe uno a la protesta liderada por la aldea irreductible y que cientos de blogs están secundando en el día de hoy.
