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De como un rayo se cargó una nube

A estas alturas ya deberias saber y si no lo sabes date una vuelta por Internet y lo encontrarás, que Amazon Web Service tuvo uno de sus outages más jodidos el domingo por la tarde. Un rayo puso el CPD de Amazon en Irlanda de color negro y se llevó por delante servicios de nombre como: PayPal, Microsoft, Amazon, NeoTeo, Filmin o Menéame

Sigo desde hace mucho a Ricardo Galli, creador de Meneame. Es un tipo que me encanta: sin pelos en la lengua, llano, metódico, con gran capacidad de análisis y además sabe un huevo de sistemas. Le hemos referenciado aquí y en está en la faq del cloud computing un post ejemplo de lo que significa cloud computing.

Ayer lanzó un post que no tiene desperdicio por la cantidad de información de lo ocurrido sobre esta perdida de servicio, su arquitectura y los problemas que tuvieron. De verdad, que merece la pena leerlo y desde aquí le doy las gracias por abrirse tanto y regalar tanta información. Por cierto, que encima que se desnuda le brean en los comentarios del post. En fin.

Leído el post solo me gustaria puntualizar que:

  • No fue un problema del cloud computing fue un problema de un servicio cloud en concreto. Lo digo porque al final recomienda no utilizar Amazon y siendo el rey del cloud computing, casi que arrastra a todo el mercado, y porque como siempre ya le están echando la culpa a todo el cloud computing.
  • Los servicios fallan y seguirán fallando. En la nube y en tus instalaciones.
  • Otra cosa es que la calidad del servicio no sea el esperado. Si es así, al carajo con él.
  • A pesar de esto, hay que hacerse la siguiente pregunta : ¿lo puedes hacer mejor que Amazon y a qué coste?
  • Eres el responsable de que tu aplicación/servicio/producto funcione y debes preocuparte de darlo y prepararte para los posibles fallos de tu infraestructura en la nube o de tus instalaciones. De hecho Ricardo ya contaba con planes de contingencia pero no fueron suficientes para salvar lo ocurrido.
  • En mi opinión, su contingencia no estaba preparada para siquiera un único punto de fallo. Por el relato entiendo que fue el EBS la madre del cordero y EBS se puede considerar un único punto de fallo. Pero además en la contingencia tampoco pensó en la variable localización de su aplicación como punto único de fallo. Si, ya sé, sería caro tenerla en otro proveedor pero es otro nivel de seguridad y contingencia superior que algunos si disponen.
  • Entiendo también que la contingencia que tenía pensada, no estaba probada. Aunque reconozco que debe ser jodido probarla y provocar el error que permitan evaluarla.

Conclusiones

  •  Pasó todo aquello jodidamente jodido que podía pasar, que si ocurre es en porcentajes bajísimos y que la nube tiene poco que ver con esto.
  • Que ocurre en tu casa y en la nube y poco puedes hacer cuando todo se tuerce.
  • Si hubiera tenido su portátil posiblemente, no estarías leyendo este post y posiblemente ni el suyo.
  • Y que estoy casi seguro que Meneame seguirá en Amazon con alguna mejora en sus planes de contingencia, los de ambos.

Gracias de nuevo a Ricardo por el post.

Actualización: Un par de post de Ricardo después de éste.

http://gallir.wordpress.com/2011/08/19/peguntas-y-10-puntos-claves-de-amazon-ec2/#comments

http://gallir.wordpress.com/2011/08/12/disenar-y-administrar-un-sistema-requiere-mucho-de-sentido-comun-aunque-no-lo-creas/

Dropbox guarda 300 millones de archivos al día

Alguna vez he hablado de ella pero para aquel que no esté familiarizado con la herramienta, Dropbox es lo más parecido a un disco duro pero en la nube. 2 ingenieros en 2007 tuvieron la genial idea de utilizar el servicio de Amazon S3 para ofrecer este servicio que en actualidad ya lo ofrecen unas cuantas empresas, incluso Amazon con Cloud Drive. Su éxito radica en que es la primera herramienta (que alguien me corrija si no es así) que permite sincronizar los archivos en la nube con los de tus PCs, de esta forma si no tienes Internet puede seguir trabajando y cuando recuperes la conexión la herramienta se encarga de sincronizar.

La noticia es realmente impresionante: 300 millones de ficheros guardados al día (que no quiere decir nuevos). Y es que cuentan con 5 millones de usuarios con una web es traducida a al inglés, frances, chino, aleman y español.

Y a mi me choca especialmente porque significa que los usuarios a pesar de las muchas noticias que ponen entre dicho la nube,  confían en ella. Es la teoría de los aviones y los coches que hemos hablado varias veces.

En mi opinión en España todavía no hemos pasado el umbral donde el miedo se reduce y se adopta masivamente la solución pero no me cabe duda que es cuestión de tiempo. ¿O se equivocan 5 millones de usuarios?

¿Debería haber regulación internacional para el cloud computing?

Ya nadie duda que el cloud computing ha dejado de ser un palabra buzz para convertirse en un mercado que en los próximos años van a mover mucho dinero. Prácticamente todas las grandes compañías han llegado a la nube con más o menos empuje y ganas, y esto está convirtiendo al cloud computing en un aglutinador de usuarios de perfiles que van desde el más técnico hasta el más usuario de los usuarios.

Acabamos de ver que un incidente como el de Amazon pueden dejarte si tus datos en la nube y aun peor, puedes quedarte sin los datos y la aplicación, como fue el caso de Magnolia. El caso es que si echamos un vistazo a servicios parecidos a la nube, donde se aglutinan usuarios, si parece más o menos normal que exista una regulación por parte del gobierno ya sea por intereses políticos al ser comodities,  por su repercusión económica o por su repercusión social. En España por ejemplo los Bancos están regulados y auditados por el Banco de España, y  otros como las eléctricas , automoción , aeronáuticas y el sector farmacéutico por el Gobierno directamente.

Quizás haya otros muchos que no lo están pero me planteo si: debería plantearse una regulación [internacional] de los servicios cloud.

Y lo planteo porque una catástrofe gorda de un servicio cloud puede llevar al traste a más de una empresas donde su gestión u operativa se mantenga allí  o al menos hacerla sufrir para recuperar el estado anterior a la caída del servicio. Imaginemos servicios como  CRM, Gestión de cobros, un portal de venta de productos, etc. Y si vamos a un modelo donde todo el mundo utilizará la nube, una de esta caídas podría tener repercusiones económicas tan fuertes como para tomar esto en consideración.

Sabemos que la LOPD obliga a las empresas responsables de los ficheros a disponer procedimientos de seguridad. En concreto el artículo 9 de la LOPD reza:

El responsable del fichero, y, en su caso, el encargado del tratamiento deberán adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Y está muy bien para garantizar que los datos estarán seguros y que  no se perderán pero la LOPD ( y en su caso con la directiva europea base de nuestra LOPD ) solo aplica a los miembros de la EU y algún país más que la agencia española de protección de datos (http://www.agpd.com) dicta. Y esto último tampoco te deja muy tranquilo porque por ejemplo las empresas de EEUU acogidas al acuerdo de Safe Harbor establecido entre Europa y EEUU, no cumplen ni de lejos con LOPD (si interesa lease en este artículo la parte de puerto seguro). Total que en cuanto a protección de datos el tema es bastante complicado y solo estaríamos cubiertos en estados miembros de la EU.

Pero la seguridad de los datos no lo es todo, ¿qué hacemos con el nivel de servicio que se le debería exigir a un servicio cloud? Las grandes empresas  y alguna otra no tan grande por su cuenta se están certificando en los estándares más conocidos como Systrust,  SAS 70 o como ISO 27001 para generar confianza pero no hay nadie que se lo exija. E incluso ellas mismas establecen SLAs (service level agreement) con penalizaciones en caso de caídas, que en la mayoría de los casos son irrisorias en comparación con el daño que pueden ocasionar,  pero que sigue si ser algo que nadie les impone.

¿Y si cierra un empresa cloud? ¿Qué garantía tenemos de recuperar nuestros datos, software, configuraciones, etc? Esta sí que es gorda porque no es la primera vez que ocurre esto y no hay mucho que hacer más que lo que dictara el contrato, y por supuesto no hay nada que lo regule internacionalmente (ponte a buscar a la empresa que te daba el servicio). Lo normal es que la empresas te permitan coger los datos y hay algunas que para estos casos ponen el software a disposición de sus clientes a través de una empresa intermediaria,  pero hay obligación de ello. Hay casos como el de Coghead que te jodes y te aguantas, y ellos se van de rositas aunque  han cerrado el quiosco. No parece muy justo y menos que salgan sin ninguna penalización.

En fin. Tema complicado que dejo aquí y que pongo el foco en el ámbito internacional porque como ya hemos dicho alguna que otra vez  queremos aplicar en Internet leyes a nivel nacional cuando  Internet no sabe de fronteras.

Por último y por romper una lanza por las empresas cloud, apostaría lo que sea porque todas ellas velan por dar un nivel de servicio y seguridad por encima de las expectativas de cualquier cliente.

Windows Azure entra en producción el 1 de Enero del 2010

Durante esta semana se está celebrando el PDC (Profesional Developer Conference) en Los Angeles, la cita anual que Microsoft prepara para desarrolladores donde expone, a traves de sesiones informativas, las novedades  y acciones futuras sobre sus productos y además celebran workshops prácticos para presentar las mejores funcionlidades de sus productos.

Este año la estrella es Windows Azure: la paas de Microsoft. La historia se resume rápido. Lo presentaron hace un año a la comunidad como la mejor oferta cloud computing de Microsoft aunque el propio Ray Ozzie, jefe de arquitectura de Microsoft , ahora dice en el PDC que no tenían muy clara la apuesta, ni la dirección estratégica , ni su posicionamiento. Durante el año tuvieron algún que otro problema con el servicio (como todos lo que han se metido este tipo de servicio masivo). No hace mucho presentaron los precios que tendrá la herramienta , y ahora el 1 de Enero del 2010 entra en producción.

En un año han dado forma a una plataforma como servicio con sentido y funcionalidad  que además, por su funcionamiento basado en máquinas virtuales dedicadas para tus despliegues,  se acerca más a la oferta de Amazon Web Service que a la oferta de Google App Engine donde tu despliegas la aplicación sin preocuparte del escalado ni del número de máquinas virtuales necesarias para tu entorno.

Aunque la puesta en producción se produzca en Enero hasta Febrero no empezarán a amplicar los tarifas de cada servicio de la plataforma Azure.

interop

La noticia viene acompañada de una nueva versión de los kits de desarrollo para PHP y Java, y del soporte para desplegar y manejar los servicios Azure desde Eclipse. Ya sabíamos que al igual Google App Engine, Windows Azure va a por todas y pretende albergar aplicaciones desarrolladas en lenguajes abiertos (Java, PHP, Ruby) y en su defecto, que estos puedan comunicarse con alguno de lo servicios que ofrece Windows Azure ( SQL, .Net).

¿Todavia duda alguien que el cloud computing ha venido para quedarse?

Microsoft soluciona el lío de Sidekick

sidekickSidekick el servicio de telefonía comprado por Microsoft hace año y medio y operado en los servidores bajo la responsabilidad de Microsoft, sufrió el 5 de Octubre la pérdida de los datos de todos sus usuarios. El revuelo ha sido tan sonado como la últimas caídas de Gmail e incluso más porque hay que reconocer que existen claras diferencias entre no dar el servicio durante unas horas y no poder restablecerlo para el resto, como le pasó a Magnolia hace un tiempo y como parece que iba a ser el caso de Sidekick. El caso es que hasta ahora había pocas esperanzas de recuperación pero Microsoft acaba de anunciar que podrán recuperar casi la totalidad de los datos de los usuarios, sino los de todos.

Pego el contenido de la carta para no tener que acudir y aprovecho para reiterar que esto ocurrirá en tu CPD como en los de los proveedores de cloud computing y solo ocurre si el responsable del CPD no dispone de procedimientos de actuación para su mantenimiento, prevención y contingencia ante desastres, los cuales incluyen cosas tan básicas como asegurar la realización backup de los datos y probar la recuperación de los mismos en un tiempo acorde con las condiciones de tu servicio. Pero incluso con todo esto, no estamos exentos de fallos y amenazas externas que consigan dejarnos sin sistema, ya sea en tu CPD o al proveedor cloud.

Dear T-Mobile Sidekick customers,

On behalf of Microsoft, I want to apologize for the recent problems with the Sidekick service and give you an update on the steps we have taken to resolve these problems.

We are pleased to report that we have recovered most, if not all, customer data for those Sidekick customers whose data was affected by the recent outage. We plan to begin restoring users’ personal data as soon as possible, starting with personal contacts, after we have validated the data and our restoration plan. We will then continue to work around the clock to restore data to all affected users, including calendar, notes, tasks, photographs and high scores, as quickly as possible.

We now believe that data loss affected a minority of Sidekick users. If your Sidekick account was among those affected, please continue to log into the T-Mobile Sidekick forum at http://www.t-mobile.com/sidekick for the latest updates about when data restoration will begin, and any steps you may need to take. We will work with T-Mobile to post the next update on data restoration timing no later than Saturday.

We have determined that the outage was caused by a system failure that created data loss in the core database and the back-up. We rebuilt the system component by component, recovering data along the way. This careful process has taken a significant amount of time, but was necessary to preserve the integrity of the data.

We will continue working closely with T-Mobile to restore user data as quickly as possible. We are eager to deliver the level of reliable service that our incredibly loyal customers have become accustomed to, and we are taking immediate steps to help ensure this does not happen again. Specifically, we have made changes to improve the overall stability of the Sidekick service and initiated a more resilient backup process to ensure that the integrity of our database backups is maintained.

Once again, we apologize for this situation and the inconvenience that it has created. Please know that we are working all-out to resolve this situation and restore the reliability of the service.

Sincerely,

Roz Ho

Corporate Vice President

Premium Mobile Experiences, Microsoft Corporation

Oct. 15, 2009

Cuando google estornuda….

…el cloud computing se resfría. Y es que esta semana Gmail ha vuelto a tener problemas provocando que un porcentaje mínimo de usuarios no pudieran acceder a los contactos durante unas horas.  Por supuesto, se ha generado el correspondiente revuelo y  más aún cuando el Martes de esta misma semana ya hubo otro problema con Google News.  Siempre que Google estornuda es noticia, y sea por su reconocimiento mundial, por el ruido generado dada la gran cantidad de usuarios a los que afecta, o sea por lo que sea, el caso es que aparecen post para regalar criticando sus actuaciones y de paso la la viabilidad y confianza en el cloud computing. Como este de pcworld que recuerda los problemas de servicios Google en el último año :

·         September 24, 2009: Gmail outage

·         September 22, 2009: Google News outage

·         September 1, 2009: Gmail outage

·         May 14, 2009: Google network outage

·         May 18, 2009: Google News outage

·         March 9, 2009: Gmail outage

·         August 7, 2008: Gmail and Google Apps outage

Posiblemente esta noticia  hubiera entrado en el saasmanario de esta semana pero me ha llamado la atención la aparición de bastantes posts en defensa del cloud computing y ofreciendo un punto de vista menos apocalíptico sobre su uso. Incluso ha habido posts con un toque de ida de pinza,  como este de Phil Wainewright cuyo título viene a decir que : “por que deberiamos estar contentos por la caidas de Gmail” y donde  argumenta que por cada caida de Gmail, Google aprende más y más y llegará un momento que consiga el Nirvana de la excelencia operativa y nunca más los usuarios de Gmail suframos perdidas de servicio. Claro a cualquiera que le cuentes esto, este o no ligado a los sistemas de informacion, se revuelca por el suelo nada más leerlo.

No es la primera que hablo de esto pero conviene recordarlo de vez en cuando. Quizás Google la esté cagando y por tanto tendría que revisar sus procedimientos o mejor que las empresas que la auditan ajusten sus procedimientos para que las caídas no se vuelvan a producir, pero esto no va a pasar nunca. Los sistemas seguirán teniendo problemas porque están expuestos a gran cantidad de riesgos como el fallo hardware, software, amenazas externas, y a uno de los mayores y casi imposible  de eliminar:  el ser humano. Estos son los que mantienen el sistema y como tales, tarde o temprano meterán la pata ya sea en alguna actuación o en el diseño del plan de recuperación de desastres.

Esto quiere decir, que los sistemas que hacen posible la oferta de cloud computing, no están exentos de estos riesgos y por tanto asumamos cuanto antes que esto seguirá ocurriendo tanto en la modalidad outsourcing como en la in-house. Por tanto, la pregunta que nos queda responder es:

¿soy capaz de gestionar el sistema mejor que Google?

Saasmanario – Semana 27/2009

Estas son las noticias que más me han llamado la atención durante esta última semana:

Guía para fracasar en aplicaciones online.- Simpática lista perfectamente válida para fracasar en aplicaciones saas.

Cloud computing interesante para los CFO.- Esta encuesta muesta que el cloud computing no solo es interesante para los directores de SI, tambien lo és para los CFO como parte de la estratégia financiera.

Esta semana dos outage.- Mala semana para las nubes públicas de RackSpace y Google App Engine, ambas sufrieron caídas que afectaron a bastantes clientes.

Saas y el software libre.- Una reflexión sobre el software como servicio debería o no liberarse y en qué condiciones. En mi opinión esta reflexión no es nueva, puede llevarse perfectamente a la aplicaciones in-house o tradicionales.

Como no perder tus datos en las máquinas EC2.- Otro estupendo post de Fillito sobre como mantener tus datos en la máquinas EC2 de Amazon apoyándote en EBS.

El índice saas sube un 30%.- Hacía semanas que no teníamos actualización de este índice que muestra un cremiento de un 30% en esta primera mitad del año y un 28% desde hace un año hasta ahora.

Jolicloud, el S.O para netbook.- Este “ligero” S.O diseñado para trabajar con aplicaciones online, utiliza la nube para almacenar la configuración de tu netbook.

Saasmanario – Semana 24/2009

Estas son las noticias que más me han llamado la atención durante la semana:

Charla  de Diego Parrilla (nubeblog.com)  sobre Cloud Computing.- Buena charla sobre cloud computing y sobre la cautividad de los clientes que consumen servicios cloud.

Informe sobre el estado del cloud computing en Reino Unido. Jorge Mezcua de NTT Europe Online me informa sobre este estudio realizado sobre empresa del Reino Unido.

Sincroniza tu Outlook con Google Apps.- Movimiento de Google para flexibilizar el acceso a tus datos utilizando las aplicaciones en la nube de Google. El anuncio en inglés aquí.

Nueva version Velneo 7.1.- Nueva versión de Velneo Paas que podrás disfrutar en la nube con características como el acceso a  las aplicaciones Velneo desde el navegador.

Amazon EC2 se cae durante 3 horas. Afectó solo a cuantos clientes de USA y parece ser que una  tormenta se llevó por delante varios servidores que poco a poco fueron recuperando. La explicación de Amazon aquí.

Gmail gratis durante 15 días

gmail¿Quien no ha sufrido, oído y comentado  la caída de Gmail durante el día de ayer? Está en todos los medios y como decía Jorge Galindo en su post de ayer, parece que nos mola las noticias catastrofistas. Ayer pude  estar conectado al twitter más de lo que mis habituales deberes me permiten y aquello era un verdadera juerga sobre el “outage” de Gmail.

Hoy a través de este post ,y despues de un par de comunicados diciendo que lo sienten mucho y patatin, patatan, me he enterado que Google va aplicar la devolución máxima que ofrecen en su SLA aún cuando no han llegado a ese nivel de pérdida de servicio.

  • Service” means the service provided by Google to Customer under the applicable Google Apps Agreement.
  • Service Credit” means the following:
    Monthly Uptime Percentage Days of Service added to the end of the Service term, at no charge to Customer
    < 99.9% – ≥ 99.0% 3
    < 99.0% – ≥ 95.0% 7
    < 95.0% 15

 

 Parece ser que fueron 2h y media durante las cuales Gmail no estuvo disponible y si hacemos los cálculos (150/28*24*60) esto nos da un 99,5% de servicio disponible durante el mes de febrero por lo que estariamos en el primer tramo.  Pero Google ha querido compensar los inconvenientes ocasionados a sus clientes aplicando su tramo de outage más alto y por tanto automultandose con el pago más alto como ya hiciera el pasado Agosto. Al menos esto amortiguará el cabreo y siempre deja a Google en buena posición. 

Por último, en defensa de este nuevo outage y como dice Enrique Dans, piensen cuantas veces ha estado indisponible su servicio de email que está contralado y gestionado por personal de su empresa y que se encuentra instalado en la infraestructura  y compárenlo con el número de horas y veces que Gmail ha estado indisponible.  Es muy posible que el saldo sea a favor de Google como este estudio  del propio Google demuestra.

Semanario – Semana 6/2009

 Tenía pendiente la noticias que más me llamaron la atención durante la semana pasada y ahí las dejo:

 Google tambien se cae. – Curioso outage que pilló Markus cuando estaba utilizando Google Docs. No he visto ninguna noticia más aparte de esta, ni siquiera en Google

Encuesta a las pymes sobre las aplicaciones alojadas en la nube.- 1.500 Pymes de USA y Reino Unido fueron encuestadas y de ellas 2/3 no saben lo que es cloud computing.  Me gustó este gráfico que RackSpace que ví en el post de Fred  que explica la nube desde el punto de vista del proveedor de servicios cloud.

El índice Saas sube un 7% esta semana.- A partir de ahora, todas las semanas informaré de como se desarrolla este índice compuesto mayormente por empresas saas puras o que una parte de sus ingresos provienen del mundo cloud computing (Amazon, Dell, google, etc).

Index Value, Feb. 6, 2009: 548.08
One-week Change: +7.34%%
Year-to-date Change: -0.02%%

Otra encuesta sobre cuales son las aplicaciones saas que más se utilizan.- Se preguntaron a 678 empresas y el CRM sigue siendo la aplicación que más se utiliza en el modelo saas. De las encuesta se sacan varias conclusiones: hay aún bastante desconocimiento acerca de los beneficios del saas y que los herramientas saas para RR.HH sigan teniendo un pobre aceptación.

Semanario – Semana 2/2009

Alguno se preguntará que ha pasado con el semanario de la primera semana. Pues eso que mis vacaciones han sido la mar de relajantes y no he dado palo al agua, pero además es que no ha habido grandes novedades quitando al grupo de “futurólogos” que solemos aparecer en estas fechas. Durante esta semana estas son las noticias que más me han llamado la atención:

Salesforce deja sin servicio a un millón de usuarios.-  Este fin de año, cuando me puse la gorra de Rappel, dije que esperaba y deseaba que nadie metiera la pata más de lo debido y aunque no fue muy gorda, este tipo de eventualidades no son buena publicidad para el cloud computing. Jeff  Kaplan opina que puede afectar al crecimiento del mercado.

Apple lanza iwork.com para compartir documentos, hojas de calculo y presentaciones con quien quieras.  La verdad es que la veo bastante limitada porque te permite compartir el documento y tus colegas solo pueden hacer comentarios y descargarse el documento envarios formatos.  Dejo un pequeño tutorial de lo que puedes hacer con iwork.com

Amazon saca la consola para manejar las maquinas EC2 en versión beta.- El año pasado anunciaron que iban a facilitarle la vida a aquellos que contarán con máquinas EC2 y lo han cumplido. 

CyberDuck una herramienta para aquellos que trabajen con Mac que te permite almacenar información en la nube. No es software as a service pero te permite manejar la información que tengas en Amazon s3 y en Cloud Files de RackSpace.

¿Que es virtualizacion?.- TecnologiaPyme nos ofrece una sencilla explicación sobre la virtualización, tecnologica base para que empresas como Amazon ofrezcan sus máquinas EC2 . Además nos  habla de las ventajas para virtualizar en la pyme.

Resumen – La nube en el 2008

resumen2008

 

 

 

 

Pues esta semana con la fiestas y demás, movimiento en el mundo del cloud computing ha habido muy poquito. Se me ha ocurrido que en vez de cerrar el año con un resumen de la semana, lo voy a hacer con un resumen del año sobre lo que para mí ha sido lo más importante ocurrido en la nube.

Para mi este año ha sido donde el cloud computing ha cogido forma y cuerpo. Tanto es así que el término, aunque se lleva utilizando al menos desde el 2007,  nadie supo darle una definición más o menos aceptable  hasta Julio de este año, que consigue calar en toda la comunidad de bloggers, empresas, foros, etc. Destaco también el  acercamiento hacia la nube de las grandes como Google y Microsoft que con sus platform as a service  afianzan un poco más la ola cloud computing. En cuanto a empresas, si tengo que quedarme con una, esa es Zoho por su enorme hiperactividad y por el conjunto de soluciones que han logrado sacar adelante. Por último, a nivel nacional estamos todavía muy verdes en cuanto a conocimiento y soluciones saas en comparación con EEUU. Espero que en el 2009 aparezcan más  proyectos 100% saas como el de Litebi y MetoCube.

Y ahora demos un repaso por mes:

En Enero, Salesforce.com empieza a promocionar la plataforma como servicio ( paas platform as a service) Force.com  con el lanzamiento de developer.force.com 

En Febrero, asistimos al primer fuera de servicio (outage)  de almancenamiento S3 de Amazon

En Abril, Google abre su paas Google App Engine en beta privada. Además se abre este blog con el nombre de www.saasmania.com, con más miedo que vergüenza. Por encargo, estuve durante los 6 meses anteriores  estudiando sobre este mundo y me di cuenta que nadie escribía sobre ello.

 En Mayo, Google pone precios a Google App Engine y aparece Morph Labs otra paas (platform as a service) que ejecuta aplicaciones java.

En Junio, NTR Global recibió 22M de euros para su expansión internacional. La cifra impactó a nivel mundial.  

En Julio, el término cloud computing empieza a coger cuerpo y todo el mundo empieza a hablar de ello, como  por ejemplo,  Enrique Dans que desde entonces y mensualmente, tiene algo que decir acerca de la nube. Además sufrí el  segundo outage del servicio S3 de Amazon.

En Septiembre, Richard Stallman nos deja esta perla y revoluciona  a la comunidad cloud. Además a Google Docs le sale un competidor con Zoho Docs.

En Octubre, aparecen nuevas paas (platform as a service), por una lado Velneo Paas a la que me encuentro “especialmente” unido y a la que deseo muchos éxitos. Y también Microsoft se despereza con su paas Windows Azure.

En Noviembre, se celebró la 2ª conferencia saas en España y esperamos que no sea la última. Además Microsoft da salida a sus Microsoft Online Services

En Diciembre, aparece SaasGrid una nueva paas  y me hago con el dominio saasmania.com.

Posiblemente me deje algo en el tintero pero más o menos y tirando de esta y otras bitácoras es lo que más destaco.

Ahora un poco sobre mi y el blog. A nivel profesional lo positivo del blog ha sido la vida que me ha dado.  A principio de año, tenía el objetivo  de hacer cosas diferentes y  aunque reconozco que no tenía muy claro el alcance blog, desde luego y sin saberlo ha cubierto mis espectativas.  Además he conocido a mucha gente, gente con proyectos saas a los que me han invitado a involucrarme,  gente con intenciones de adoptar saas, gente con ganas de invertir, etc.  Os invito a que sigamos potenciando la comunicación comentando, emaileandonos, skypeandonos, etc.; la crítica mala o buena es siempre positiva y seguro que todos aprendemos. Cuando alguien  comenta se me saltan las lágrimas….hagan que solloce.

A nivel personal el blog me puso miedos que logré quitármelos al poco, porque exponerse a los demás a través de este medio impone cierto respecto. La redacción lleva implicita abrirte a la gente y al menos a mi me dió pavor, que a toro pasado es claro que no era otra cosa que inseguridad. Salvada esta fase, quiero decir que el blog me ha supuesto un crecimiento personal y si alguien está pensando en abrir alguno le animo desde aquí a que no se lo piense más. Otra cosa a destacar es que me ha obligado a mejorar mi redacción e  intentar corregir mis enormes faltas de ortografía. 😉
 

En cuanto al blog, he ido corregiendo errores de redacción, de orientación, pero me gustaría destacar el mayor error que he cometido para que a otros les pueda servir. Me he preocupado mucho del posicionamiento en los buscadores (donde más o menos  si he conseguido el objetivo e incluso el blog tuvo un pagerank de 4 antes de coger el nuevo dominio) pero  he dejado de lado algunos de los consejos que apuntaba en el último semanario  con el artículo  “Trucos para dar a conocer tu startup“,  que aconsejan darte a conocer con comentarios de calidad  en otros blogs, a través de las  redes sociales, etc.  Lógicamente el blog no es una startup pero estos consejos sirven de igual forma. Intentaré corregirlo cuanto antes. 

Los objetivos del blog para 2009 serán corregir los errores arriba mencionados, aumentar el número de post de opinión y de soluciones saas e iaas  y  por último me gustaría hacer un “restyling” que aún no sé si merece la pena contratarlo (si alguien me da un consejo, lo agradecería). 

Nada más, gracias por estar ahí y espero seguir aportando algo que realmente sirva o provoque pensamientos paralelos.  FELIZ 2009!!!

WordPress se ve afectada por un error en Amazon S3

Aunque es fácil hacer leña y demagogia con este tipo de errores, cualquier sistema puede tener caidas de servicio de  este tipo ya este en la “nube” o no. Pero si es cierto que estas plataformas o aplicaciones saas ofrecen un acuerdo de nivel de servicio (SLA) y según lo que se contrate así debe responder el sistema. No sé que tipo de acuerdo tiene WordPress pero llevan más de 45 minutos y aún tienen problemas con la imagenes. No parece muy normal.

Intentaré averiguar cuales fueron las causas de este perdida de servicio. Os pego el error que anuncia WordPress en el parte de administración del blog

Notice: Because of an issue with Amazon’s S3 service, some images maybe unavailable for viewing after upload. We are working on resolving this issue and will update the following forum thread with more information as it is available.

ACTUALIZACION: Parace ser que los problemas empezaron a las 9:28AM y terminaron a las 17:16PM. En este link relatan lo que fueron arreglando en esas casi 8 horas

ACTUALIZACION: Tomado de gigaom.com, esta es la primera explicación que Amazon ha dado de su fallo en su servicio S3.

Como en todo sistema distribuido, los diferentes componentes de S3 deben saber la localización de unos y otros. Por ejemplo, este conocimiento hace posible que el sistema puede decidir cual es el servidor de almacenamiento redundante para encaminar las solicitudes de los clientes.

Hemos experimentado un problema con los sistemas internos de comunicaciones, dejando a los componentes sin poder interactuar adecuadamente, y a los clientes sin poder tramitar las solicitudes correctamente. Después de buscar varias alternativas, el equipo determinó que tenía que dejar el servicio innaccesible para restablecer la comunicación adecuada y, a continuación, dejar el servicio operativo de nuevo.

Se trata de sofisticados sistemas y que generalmente lleva un tiempo llegar a las causas del problema (vamos a dar a nuestros clientes más información cuando hayamos investigado a fondo el incidente). Estamos orgullosos de nuestro desempeño operacional en la explotación de S3 durante los 2,5 años, y nuestros clientes han estado, en general, satisfechos con la fiabilidad y el rendimiento del servicio. Pero todo este tiempo de inactividad es inaceptable y no vamos a estar satisfechos hasta que sea perfecto.

Amazon S3 se utiliza en gran medida por una serie de servicios que a su vez son utilizados por los puntos de venta de Amazon. Aunque estos servicios se vieron afectados, los puntos de venta no mostraron problemas notables debido a que la mayoría utiliza datos en caché.